Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 01/05/2026

1. Σκοπός

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η EVIGNETTE συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας evignette.app και των πελατών που παραγγέλνουν μια υπηρεσία βοήθειας για την αγορά αυτοκόλλητων διοδίων, e-vignettes, δικαιωμάτων χρήσης δρόμου ή ισοδύναμων προϊόντων.

Η EVIGNETTE επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με τρόπο που είναι αναλογικός προς τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω. Οι πληροφορίες που ζητούνται είναι κυρίως απαραίτητες για την επεξεργασία μιας παραγγελίας, την παροχή παρακολούθησης πελατών, την πρόληψη σφαλμάτων εισόδου, την καθ establishment απόδειξης επεξεργασίας και τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

Πληροφορίες	Λεπτομέρειες
Όνομα εταιρείας	Σε αναμονή δημοσίευσης
Νομική μορφή	Σε αναμονή δημοσίευσης
Διεύθυνση έδρας	Σε αναμονή δημοσίευσης
Αριθμός μητρώου	Σε αναμονή δημοσίευσης
Επικοινωνία για απορρήτου	privacy@evignette.co

3. Δεδομένα που Συλλέγονται

Η EVIGNETTE μπορεί να συλλέξει τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη χρήση της ιστοσελίδας, την παραγγελία, την πληρωμή, την επιχειρησιακή επεξεργασία και την υποστήριξη πελατών.

Κατηγορία Δεδομένων	Παραδείγματα
Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας	Επώνυμο, όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου αν παρέχεται.
Παραγγελία	Επιλεγμένη χώρα, επιλεγμένο προϊόν, διάρκεια, ημερομηνία έναρξης, τιμή αυτοκόλλητου, τέλη υπηρεσίας, συνολική τιμή, κατάσταση παραγγελίας.
Όχημα	Αριθμός πινακίδας, χώρα εγγραφής, κατηγορία οχήματος, τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται ανάλογα με τη χώρα.
Πληρωμή	Επιβεβαίωση πληρωμής, αναγνωριστικό συναλλαγής, κατάσταση πληρωμής. Η EVIGNETTE δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας.
Υποστήριξη	Μηνύματα, αιτήματα διόρθωσης, παράπονα, έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται εθελοντικά.
Περιήγηση	Διεύθυνση IP, τεχνικές πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, σελίδες που έχουν προβληθεί, προτιμήσεις cookie, δεδομένα ανάλυσης όπου απαιτείται και έχει ληφθεί συγκατάθεση.

4. Σκοποί και Νομικές Βάσεις

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένους σκοπούς. Η νομική βάση εξαρτάται από τον σχετικό σκοπό και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Σκοπός	Κύρια νομική βάση
Δημιουργία και επεξεργασία της παραγγελίας	Εκτέλεση της σύμβασης ή προ-συμβατικών μέτρων.
Αγορά ή αίτημα για αγορά του προϊόντος από εθνική πλατφόρμα	Εκτέλεση της σύμβασης.
Πληρωμή και πρόληψη απάτης	Εκτέλεση της σύμβασης, νομική υποχρέωση ή νόμιμο συμφέρον, ανάλογα με την περίπτωση.
Υποστήριξη πελατών και διαχείριση παραπόνων	Εκτέλεση της σύμβασης και νόμιμο συμφέρον.
Υποχρεώσεις τιμολόγησης και λογιστικής	Νομική υποχρέωση.
Διατήρηση απόδειξης παραγγελίας και επεξεργασίας	Νόμιμο συμφέρον και νομική υποχρέωση, ανάλογα με την περίπτωση.
Βελτίωση της ιστοσελίδας και μέτρηση κοινού	Συγκατάθεση όπου απαιτείται; νόμιμο συμφέρον για αυστηρά απαραίτητες ή εξαιρετικές μετρήσεις.

5. Παραλήπτες Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο από τα άτομα και τους παρόχους υπηρεσιών που τα χρειάζονται για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

Παραλήπτης	Ρόλος
Ομάδα EVIGNETTE	Επεξεργασία παραγγελιών, υποστήριξη, ποιοτικός έλεγχος και τιμολόγηση.
Πάροχος υπηρεσιών πληρωμής	Συλλογή, επιβεβαίωση και ασφάλεια πληρωμής.
Εργαλείο τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένων των Zoho Books αν είναι ενεργοποιημένο	Έκδοση, αποστολή, παρακολούθηση και προσαρμογή τιμολογίων ή αποδείξεων.
Πάροχος φιλοξενίας και τεχνικοί πάροχοι υπηρεσιών	Φιλοξενία, ασφάλεια, συντήρηση και λειτουργία της ιστοσελίδας.
Υπηρεσίες email ή υποστήριξης	Αποστολή επιβεβαιώσεων, υποστηρικτικών εγγράφων, συναλλαγών και απαντήσεων υποστήριξης.
Αρχές, φορείς ή εθνικές πλατφόρμες	Επεξεργασία ή έκδοση του ζητούμενου προϊόντος όπου η παραγγελία απαιτεί τη μετάδοση πληροφοριών.
Σύμβουλοι και αρμόδιες αρχές	Διαχείριση διαφοράς, νομικού αιτήματος ή κανονιστικής υποχρέωσης.

6. Μεταφορά σε Εθνικές Πλατφόρμες

Για την εκτέλεση της παραγγελίας, η EVIGNETTE μπορεί να μεταφέρει ορισμένες πληροφορίες σε μια αρχή, φορέα ή εθνική πλατφόρμα υπεύθυνη για το ζητούμενο προϊόν. Οι πληροφορίες που μεταφέρονται εξαρτώνται από τη χώρα και το επιλεγμένο προϊόν, αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν τον αριθμό πινακίδας, τη χώρα εγγραφής, την κατηγορία οχήματος, την ημερομηνία έναρξης και την περίοδο ισχύος.

Αυτές οι πλατφόρμες μπορεί να ενεργούν σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες, όρους και πολιτικές απορρήτου. Όπου είναι απαραίτητο, ο πελάτης μπορεί να προσκληθεί να συμβουλευτεί τις πληροφορίες που ισχύουν για τη σχετική χώρα.

7. Περίοδοι Διατήρησης

Η EVIGNETTE διατηρεί τα δεδομένα για την περίοδο που είναι απαραίτητη για τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργάζονται, και στη συνέχεια τα διαγράφει, αρχειοθετεί ή ανωνυμοποιεί όπου είναι κατάλληλο.

Δεδομένα	Ενδεικτική περίοδος διατήρησης
Δεδομένα παραγγελίας	Περίοδος απαραίτητη για την επεξεργασία, υποστήριξη και απόδειξη της συναλλαγής, στη συνέχεια αρχειοθέτηση σύμφωνα με τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις.
Δεδομένα τιμολόγησης	Εφαρμοστέα νομική περίοδος λογιστικής. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν όπου ο νόμος απαιτεί τη διατήρησή τους, ακόμη και αν άλλα δεδομένα λογαριασμού ή παραγγελίας διαγραφούν ή ανωνυμοποιηθούν.
Δεδομένα υποστήριξης	Περίοδος απαραίτητη για την επεξεργασία του αιτήματος, στη συνέχεια περιορισμένη αρχειοθέτηση σε περίπτωση πιθανής διαφοράς.
Δεδομένα πληρωμής	Περίοδος απαραίτητη για την επιβεβαίωση της συναλλαγής και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων αποδεικτικού χαρακτήρα; πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από την EVIGNETTE.
Cookies και παρακολουθητές	Περίοδος που αναφέρεται στην πινακίδα ή στο module διαχείρισης προτιμήσεων όπου χρησιμοποιούνται.

Οι ακριβείς περίοδοι διατήρησης μπορεί να προσαρμοστούν ανάλογα με τις εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις, τη σχετική χώρα, μια διαφορά, ένα αίτημα από μια αρχή ή την ανάγκη διατήρησης αποδεικτικών στοιχείων.

8. Μεταφορές Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ΕΟΧ, Ελβετίας ή Ηνωμένου Βασιλείου

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι υπηρεσιών μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής, της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου. Όπου υπάρχουν τέτοιες μεταφορές, η EVIGNETTE διασφαλίζει ότι βασίζονται σε μηχανισμό που αναγνωρίζεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπως απόφαση επάρκειας, κατάλληλες συμβατικές ρήτρες ή οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέτρο προστασίας.

9. Ασφάλεια

Η EVIGNETTE εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν, ιδίως, περιορισμούς πρόσβασης, ασφαλή εργαλεία, εσωτερικές διαδικασίες επεξεργασίας και προστατευτικά μέτρα προσαρμοσμένα στην ευαισθησία των δεδομένων.

10. Δικαιώματα Ατόμων

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ο πελάτης μπορεί να έχει δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, αντίρρησης, περιορισμού, φορητότητας και ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων. Όταν το αίτημα είναι παραδεκτό και καμία νομική, λογιστική, φορολογική, συμβατική ή σχετική με διαφορές υποχρέωση δεν απαιτεί τη διατήρηση των δεδομένων, η EVIGNETTE διαγράφει ή ανωνυμοποιεί τα σχετικά δεδομένα ώστε να μην αναγνωρίζουν άμεσα τον πελάτη.

Όταν ορισμένα δεδομένα πρέπει να διατηρηθούν προκειμένου να συμμορφωθούν με νομική υποχρέωση, να εκδώσουν τιμολόγιο, να διατηρήσουν απόδειξη συναλλαγής, να επεξεργαστούν παράπονο, να προλάβουν απάτη ή να υπερασπιστούν δικαίωμα, η EVIGNETTE μπορεί να περιορίσει τη διαγραφή σε ό,τι είναι νομικά δυνατό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα διατηρηθέντα δεδομένα περιορίζονται στους απαραίτητους σκοπούς, αρχειοθετούνται ή περιορίζονται όπου είναι κατάλληλο, και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται κατά την λήξη των εφαρμοστέων περιόδων.

Τύπος αιτήματος	Επεξεργασία από την EVIGNETTE
Πλήρης διαγραφή δυνατή	Διαγραφή ή ανωνυμοποίηση δεδομένων όπου η διατήρηση δεν είναι πλέον απαραίτητη.
Νομικά απαιτούμενη διατήρηση	Περιορισμένη διατήρηση ουσιωδών δεδομένων, για παράδειγμα για τιμολόγηση, λογιστική, απόδειξη πληρωμής ή διαχείριση διαφοράς.
Δεδομένα που μεταφέρονται σε τρίτους	Όπου είναι εφαρμοστέο και λογικά δυνατό, η EVIGNETTE προωθεί ή διευκολύνει το αίτημα στους σχετικούς παρόχους υπηρεσιών σύμφωνα με το ρόλο τους και τις δικές τους υποχρεώσεις.

Για να ασκήσουν τα δικαιώματά τους, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την EVIGNETTE στη διεύθυνση: contact@evignette.co. Η EVIGNETTE μπορεί να ζητήσει λογικές επιπλέον πληροφορίες προκειμένου να επιβεβαιώσει την ταυτότητα του αιτούντος και να επεξεργαστεί το αίτημα.

Ο πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή στη χώρα διαμονής του ή στη χώρα εγκατάστασης της EVIGNETTE.

11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Η EVIGNETTE χρησιμοποιεί ή μπορεί να χρησιμοποιήσει cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να λειτουργήσει η ιστοσελίδα, να εξασφαλίσει την περιήγηση, να επιτρέψει την τοποθέτηση παραγγελιών, να μετρήσει το κοινό, να βελτιώσει την υπηρεσία και, αν είναι ενεργοποιημένο, να μετρήσει την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών.

Τα cookies που είναι αυστηρά απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, του καλαθιού, της διαδικασίας πληρωμής, της ασφάλειας ή της αποθήκευσης προτιμήσεων δεν απαιτούν πάντα τη συγκατάθεση του χρήστη. Τα μη απαραίτητα cookies, συμπεριλαμβανομένων των cookies μέτρησης κοινού που δεν εξαιρούνται, των διαφημιστικών cookies, των cookies επαναστόχευσης ή των cookies αποδοχής μάρκετινγκ, χρησιμοποιούνται μόνο όπου έχει ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Τύπος cookies	Σκοπός	Συγκατάθεση
Αυστηρά απαραίτητα cookies	Λειτουργία της ιστοσελίδας, ασφάλεια, συνεδρία, πληρωμή, ουσιώδεις προτιμήσεις.	Δεν απαιτείται όπου είναι απαραίτητα για την ζητούμενη υπηρεσία.
Cookies μέτρησης κοινού	Κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας και βελτίωση της εμπειρίας.	Απαιτείται εκτός αν ισχύει κάποια εξαίρεση.
Διαφημιστικά ή cookies αποδοχής	Μέτρηση ή βελτιστοποίηση εκστρατειών, αποδοχή μετατροπών, προσωποποίηση ορισμένων επικοινωνιών.	Απαιτείται όπου δεν είναι αυστηρά απαραίτητα.
Cookies τρίτων	Λειτουργίες που παρέχονται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών.	Ανάλογα με τον σκοπό τους και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί, να αρνηθεί ή να τροποποιήσει τις προτιμήσεις του όπου προσφέρεται το module διαχείρισης cookies. Η άρνηση μη απαραίτητων cookies δεν εμποδίζει τον χρήστη από το να τοποθετήσει μια παραγγελία, αλλά ορισμένες δυνατότητες μέτρησης, προσωποποίησης ή βελτίωσης μπορεί να είναι περιορισμένες.

12. Χρήστες που βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο

Όταν η EVIGNETTE επεξεργάζεται τα δεδομένα χρηστών που βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, λαμβάνονται υπόψη οι εφαρμοστέες αρχές προστασίας δεδομένων και ηλεκτρονικού απορρήτου. Οι ενδιαφερόμενοι χρήστες μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους με την EVIGNETTE υπό τις ίδιες πρακτικές συνθήκες όπως οι άλλοι χρήστες, γράφοντας στο contact@evignette.co.

13. Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η EVIGNETTE μπορεί να τροποποιήσει αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίσει αλλαγές στην υπηρεσία, τις χώρες που καλύπτονται, τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται ή τους εφαρμοστέους κανόνες. Η έκδοση που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα είναι η ισχύουσα έκδοση κατά την στιγμή της διαβούλευσης.