Συχνές Ερωτήσεις

Τι ακριβώς πουλάτε;

Παρέχουμε μια ιδιωτική υπηρεσία που βοηθά στην αγορά ηλεκτρονικών ετικετών αυτοκινητοδρόμων. Η τιμή που βλέπετε περιλαμβάνει την επίσημη τιμή που έχει ορίσει η σχετική κυβέρνηση και την αμοιβή υπηρεσίας μας για την επεξεργασία της εγγραφής για εσάς.

Είστε επίσημος κυβερνητικός ιστότοπος;

Όχι. Η EVIGNETTE είναι μια ανεξάρτητη ιδιωτική υπηρεσία. Δεν εκπροσωπούμε καμία δημόσια αρχή. Η ετικέτα εκδίδεται πάντα από την επίσημη εθνική πύλη.

Γιατί υπάρχουν χρεώσεις υπηρεσίας;

Η χρέωση υπηρεσίας καλύπτει την επαλήθευση ταυτότητας και πληροφοριών, την χειροκίνητη αγορά στην επίσημη πύλη, την υποστήριξη πελατών, την τιμολόγηση και την διοικητική παρακολούθηση.

Τι συμβαίνει μετά την πληρωμή;

Λαμβάνετε άμεση επιβεβαίωση μέσω email με το τιμολόγιό σας. Η ομάδα μας στη συνέχεια αγοράζει την ετικέτα στην επίσημη πύλη εκ μέρους σας. Η τελική επιβεβαίωση της ετικέτας αποστέλλεται απευθείας από την εθνική πύλη.

Μου στέλνετε την ετικέτα;

Όχι. Η ηλεκτρονική ετικέτα ή η επίσημη επιβεβαίωση αποστέλλεται απευθείας από την κυβερνητική πύλη στο email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Προωθούμε ένα αντίγραφο του τιμολογίου σας από την πλευρά μας.

Πότε είναι έγκυρη η ετικέτα μου;

Εξαρτάται από τη χώρα, τη διάρκεια που επιλέξατε και την ημερομηνία έναρξης που επιλέξατε. Το ακριβές χρονικό διάστημα ισχύος επιβεβαιώνεται από την επίσημη πύλη στο email που λαμβάνετε.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν δεν έχουμε ήδη αγοράσει την ετικέτα στην επίσημη πύλη, η ακύρωση μπορεί να είναι δυνατή. Μόλις αγοραστεί η ετικέτα, οι κανόνες επιστροφής χρημάτων ορίζονται από τη χώρα προορισμού και ορισμένες χώρες δεν επιτρέπουν καθόλου επιστροφές χρημάτων.

Τι γίνεται αν λάβω πρόστιμο;

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με ένα αντίγραφο της ειδοποίησης προστίμου και την αναφορά παραγγελίας σας. Θα επαληθεύσουμε την εγγραφή στην επίσημη πύλη και θα σας βοηθήσουμε να απαντήσετε στην αρχή όπου είναι δυνατόν.