Pogosta vprašanja

Kaj točno prodajate?

Zagotavljamo zasebno storitev za pomoč pri nakupu avtocestnih vinjet. Cena vključuje uradno ceno, ki jo določi zadevna država, in provizije za administrativno obdelavo.

Ali ste uradna vladna spletna stran?

Ne. EVIGNETTE je neodvisna zasebna storitev. Ne zastopamo nobenega javnega organa.

Zakaj so tu storitvene provizije?

Provizije pokrivajo preverjanje informacij, ročni nakup na uradnem portalu, podporo strankam in administrativno upravljanje.

Kaj se zgodi po plačilu?

Takoj boste prejeli potrditveno e-pošto z računom. Naša ekipa kupi vinjeto na uradnem portalu. Končna uradna potrditev je poslana neposredno prek nacionalnega portala.

Ali mi boste poslali vinjeto?

Ne. Elektronska vinjeta ali uradna potrditev je poslana neposredno prek vladnega portala.

Ali lahko prekličem svoje naročilo?

Če nakup še ni bil opravljen na uradnem portalu, je preklic morda mogoč. Če je bila vinjeta že kupljena, je vračilo odvisno od pravil države.

Kdaj velja moja vinjeta?

Odvisno od države, izbranega trajanja in izbranega začetnega datuma. Natančne datume potrdi uradni portal.

Nisem prejel e-pošte — kaj naj storim?

Preverite mapo z neželeno pošto. Če je še vedno ne najdete, se obrnite na podporo z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili, registrsko tablico in zadevno državo.