Pogosta vprašanja

Kaj točno prodajate?

Nudimo zasebno storitev, ki pomaga pri nakupu avtocestnih vinjet. Cena, ki jo vidite, vključuje uradno ceno, ki jo določi pristojni organ, in našo storitveno pristojbino za obravnavo registracije namesto vas.

Ali ste uradna vladna spletna stran?

Ne. e-vinjeta je neodvisna zasebna storitev. Ne predstavljamo nobenega javnega organa. Vinjeto vedno izda uradni nacionalni portal.

Zakaj so prisotne storitvene pristojbine?

Storitvena pristojbina pokriva preverjanje identitete in informacij, ročni nakup na uradnem portalu, podporo strankam, izdajo računov in administrativno spremljanje.

Kaj se zgodi po plačilu?

Prejmete takojšnje potrditveno e-pošto z vašim računom. Naša ekipa nato kupi vinjeto na uradnem portalu v vašem imenu. Končna potrditev vinjete je poslana neposredno s strani nacionalnega portala.

Ali mi pošljete vinjeto?

Ne. Elektronska vinjeta ali uradna potrditev je poslana neposredno s strani vladnega portala na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri nakupu. Posredujemo kopijo vašega računa z naše strani.

Kdaj je moja vinjeta veljavna?

Odvisno je od države, trajanja, ki ste ga izbrali, in datuma začetka, ki ste ga izbrali. Natančno obdobje veljavnosti potrdi uradni portal v e-pošti, ki jo prejmete.

Ali lahko prekličem svojo naročilo?

Če vinjete še nismo kupili na uradnem portalu, je preklic lahko mogoč. Ko je vinjeta kupljena, so pravila o vračilu določena s strani države destinacije in nekatere države ne dovoljujejo vračil.

Kaj pa, če prejmem kazen?

Takoj nas kontaktirajte s kopijo obvestila o kazni in vašo referenco naročila. Preverili bomo registracijo na uradnem portalu in vam pomagali odgovoriti organu, kjer je to mogoče.