Często zadawane pytania

Co dokładnie sprzedajecie?

Świadczymy prywatną usługę pomocy w zakupie winiet autostradowych. Cena obejmuje oficjalną cenę ustaloną przez dany kraj oraz opłaty za obsługę administracyjną.

Czy jesteście oficjalną stroną rządową?

Nie. EVIGNETTE to niezależna usługa prywatna. Nie reprezentujemy żadnego organu publicznego.

Dlaczego są opłaty za usługę?

Opłaty pokrywają weryfikację informacji, ręczny zakup na oficjalnym portalu, obsługę klienta i zarządzanie administracyjne.

Co się dzieje po płatności?

Natychmiast otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i fakturą. Nasz zespół kupuje winietę na oficjalnym portalu. Ostateczne oficjalne potwierdzenie wysyłane jest bezpośrednio przez portal krajowy.

Czy wyślecie mi winietę?

Nie. Winieta elektroniczna lub oficjalne potwierdzenie wysyłane jest bezpośrednio przez portal rządowy.

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli zakup nie został jeszcze dokonany na oficjalnym portalu, anulowanie może być możliwe. Jeśli winieta została już zakupiona, zwrot zależy od przepisów danego kraju.

Kiedy moja winieta jest ważna?

Zależy to od kraju, wybranego okresu ważności i wybranej daty rozpoczęcia. Dokładne daty potwierdza oficjalny portal.

Nie otrzymałem e-maila: co powinienem zrobić?

Sprawdź folder ze spamem. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z obsługą podając adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer rejestracyjny i dany kraj.