Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 01/05/2026

1. Zweck

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie EVIGNETTE die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website evignette.app und der Kunden, die einen Unterstützungsdienst für den Kauf von Autobahnvignetten, e-vignettes, Straßenbenutzungsrechten oder gleichwertigen Produkten bestellen, erhebt, verwendet, speichert und schützt.

EVIGNETTE verarbeitet personenbezogene Daten in einer Weise, die im Verhältnis zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken steht. Die angeforderten Informationen sind hauptsächlich erforderlich, um eine Bestellung zu bearbeiten, die Kundenbetreuung zu gewährleisten, Eingabefehler zu verhindern, einen Nachweis über die Verarbeitung zu erbringen und den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

2. Verantwortlicher

Der Verantwortliche ist:

Informationen	Details
Firmenname	Veröffentlichung ausstehend
Rechtsform	Veröffentlichung ausstehend
Adresse des eingetragenen Sitzes	Veröffentlichung ausstehend
Registrierungsnummer	Veröffentlichung ausstehend
Datenschutzkontakt	privacy@evignette.co

3. Erhobene Daten

EVIGNETTE kann die personenbezogenen Daten erheben, die für die Nutzung der Website, die Bestellung, die Zahlung, die operative Verarbeitung und den Kundensupport erforderlich sind.

Datenkategorie	Beispiele
Identitäts- und Kontaktdaten	Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern angegeben.
Bestellung	Ausgewähltes Land, gewähltes Produkt, Dauer, Startdatum, Vignettenpreis, Servicegebühren, Gesamtpreis, Bestellstatus.
Fahrzeug	Kennzeichen, Land der Zulassung, Fahrzeugkategorie, technische Informationen, die je nach Land erforderlich sind.
Zahlung	Zahlungsbestätigung, Transaktionskennung, Zahlungsstatus. EVIGNETTE speichert keine vollständigen Bankkartendaten.
Support	Nachrichten, Korrekturanfragen, Beschwerden, Dokumente oder unterstützende Nachweise, die freiwillig bereitgestellt werden.
Browsing	IP-Adresse, technische Informationen zum Browser, angesehene Seiten, Cookie-Präferenzen, Analysedaten, wo eine Einwilligung erforderlich ist und eingeholt wurde.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Daten werden für spezifische Zwecke verwendet. Die Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Zweck und den geltenden Gesetzen ab.

Zweck	Hauptrechtsgrundlage
Erstellung und Verarbeitung der Bestellung	Erfüllung des Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen.
Kauf oder Anfrage zum Kauf des Produkts von einer nationalen Plattform	Erfüllung des Vertrags.
Zahlung und Betrugsprävention	Erfüllung des Vertrags, gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse, je nach Fall.
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement	Erfüllung des Vertrags und berechtigtes Interesse.
Rechnungsstellung und buchhalterische Verpflichtungen	Gesetzliche Verpflichtung.
Aufbewahrung von Nachweisen über Bestellung und Verarbeitung	Berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung, je nach Fall.
Verbesserung der Website und Publikumsmessung	Einwilligung, wo erforderlich; berechtigtes Interesse für unbedingt notwendige oder befreite Messungen.

5. Datenempfänger

Personenbezogene Daten sind nur für die Personen und Dienstleister zugänglich, die sie für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke benötigen.

Empfänger	Rolle
EVIGNETTE-Team	Bestellbearbeitung, Support, Qualitätskontrolle und Rechnungsstellung.
Zahlungsdienstleister	Einzug, Bestätigung und Sicherheit der Zahlung.
Rechnungsstellungstool, einschließlich Zoho Books, falls aktiviert	Ausstellung, Versand, Verfolgung und Anpassung von Rechnungen oder Quittungen.
Hosting-Anbieter und technische Dienstleister	Hosting, Sicherheit, Wartung und Betrieb der Website.
E-Mail- oder Supportdienste	Versand von Bestätigungen, unterstützenden Dokumenten, Transaktionsnachrichten und Supportantworten.
Behörden, Betreiber oder nationale Plattformen	Verarbeitung oder Ausstellung des angeforderten Produkts, wenn die Bestellung die Übermittlung von Informationen erfordert.
Berater und zuständige Behörden	Management eines Streits, rechtliche Anfrage oder regulatorische Verpflichtung.

6. Übermittlung an nationale Plattformen

Um die Bestellung auszuführen, kann EVIGNETTE bestimmte Informationen an eine Behörde, einen Betreiber oder eine nationale Plattform übermitteln, die für das angeforderte Produkt verantwortlich ist. Die übermittelten Informationen hängen vom Land und dem ausgewählten Produkt ab, können jedoch die Kennzeichen, das Land der Zulassung, die Fahrzeugkategorie, das Startdatum und den Gültigkeitszeitraum umfassen.

Diese Plattformen können gemäß ihren eigenen Regeln, Bedingungen und Datenschutzrichtlinien handeln. Wo erforderlich, kann der Kunde eingeladen werden, die für das betreffende Land geltenden Informationen zu konsultieren.

7. Aufbewahrungsfristen

EVIGNETTE speichert Daten für den Zeitraum, der für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, und löscht, archiviert oder anonymisiert sie, wo dies angemessen ist.

Daten	Hinweis zur Aufbewahrungsfrist
Bestelldaten	Zeitraum, der für die Verarbeitung, den Support und den Nachweis der Transaktion erforderlich ist, anschließend Archivierung gemäß den geltenden Verpflichtungen.
Rechnungsdaten	Geltender gesetzlicher Buchhaltungszeitraum. Diese Daten können aufbewahrt werden, wenn das Gesetz deren Aufbewahrung verlangt, selbst wenn andere Konto- oder Bestelldaten gelöscht oder anonymisiert werden.
Supportdaten	Zeitraum, der erforderlich ist, um die Anfrage zu bearbeiten, anschließend begrenzte Archivierung im Falle eines möglichen Streits.
Zahlungsdaten	Zeitraum, der erforderlich ist, um die Transaktion zu bestätigen und den Nachweispflichten nachzukommen; vollständige Bankkartendaten werden von EVIGNETTE nicht gespeichert.
Cookies und Tracker	Zeitraum, der im Banner oder im Modul zur Verwaltung der Präferenzen angegeben ist, wo sie verwendet werden.

Die genauen Aufbewahrungsfristen können je nach geltenden gesetzlichen Verpflichtungen, dem betreffenden Land, einem Streit, einer Anfrage einer Behörde oder der Notwendigkeit, Beweise aufzubewahren, angepasst werden.

8. Übertragungen außerhalb der Europäischen Union, des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs

Bestimmte technische Dienstleister können Daten in Ländern verarbeiten, die außerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs liegen. Wo solche Übertragungen stattfinden, stellt EVIGNETTE sicher, dass sie auf einem Mechanismus basieren, der nach geltendem Recht anerkannt ist, wie z.B. einer Angemessenheitsentscheidung, geeigneten vertraglichen Klauseln oder einer anderen verfügbaren Schutzmaßnahme.

9. Sicherheit

EVIGNETTE implementiert technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf abzielen, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen insbesondere Zugangsbeschränkungen, sichere Werkzeuge, interne Verarbeitungsverfahren und Schutzmaßnahmen, die an die Sensibilität der Daten angepasst sind.

10. Rechte der betroffenen Personen

Je nach geltendem Recht kann der Kunde Rechte über seine personenbezogenen Daten haben, einschließlich eines Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Der Kunde kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten anfordern. Wenn die Anfrage zulässig ist und keine rechtlichen, buchhalterischen, steuerlichen, vertraglichen oder streitbezogenen Verpflichtungen die Aufbewahrung der Daten erfordern, löscht oder anonymisiert EVIGNETTE die betreffenden Daten, sodass sie den Kunden nicht mehr direkt identifizieren.

Wenn bestimmte Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Ausstellung einer Rechnung, zur Aufbewahrung von Nachweisen über eine Transaktion, zur Bearbeitung einer Beschwerde, zur Betrugsprävention oder zur Verteidigung eines Rechts aufbewahrt werden müssen, kann EVIGNETTE die Löschung auf das rechtlich Mögliche beschränken. In solchen Fällen sind die aufbewahrten Daten auf die notwendigen Zwecke beschränkt, archiviert oder gegebenenfalls eingeschränkt und werden nach Ablauf der geltenden Fristen gelöscht oder anonymisiert.

Art der Anfrage	Verarbeitung durch EVIGNETTE
Vollständige Löschung möglich	Löschung oder Anonymisierung von Daten, wenn die Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist.
Rechtlich erforderliche Aufbewahrung	Begrenzte Aufbewahrung wesentlicher Daten, z.B. für Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungsnachweis oder Streitmanagement.
Daten, die an Dritte übermittelt werden	Wo anwendbar und vernünftigerweise möglich, leitet EVIGNETTE die Anfrage an die entsprechenden Dienstleister gemäß deren Rolle und eigenen Verpflichtungen weiter oder erleichtert diese.

Um ihre Rechte auszuüben, kann der Kunde EVIGNETTE unter folgender Adresse kontaktieren: contact@evignette.co. EVIGNETTE kann angemessene zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität des Anfragenden zu bestätigen und die Anfrage zu bearbeiten.

Der Kunde kann auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in seinem Wohnsitzland oder im Land der Niederlassung von EVIGNETTE einreichen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

EVIGNETTE verwendet oder kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um die Website zu betreiben, sicheres Browsing zu ermöglichen, die Bestellung zu aktivieren, das Publikum zu messen, den Service zu verbessern und, falls aktiviert, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Cookies, die für den Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Checkouts, der Sicherheit oder die Speicherung von Präferenzen unbedingt erforderlich sind, erfordern nicht immer die Zustimmung des Nutzers. Nicht essentielle Cookies, einschließlich nicht befreiter Cookies zur Publikumsmessung, Werbe-Cookies, Retargeting-Cookies oder Marketing-Attributions-Cookies, werden nur verwendet, wenn die erforderliche Zustimmung eingeholt wurde.

Art der Cookies	Zweck	Zustimmung
Unbedingt erforderliche Cookies	Betrieb der Website, Sicherheit, Sitzung, Checkout, wesentliche Präferenzen.	Nicht erforderlich, wenn sie für den angeforderten Service wesentlich sind.
Cookies zur Publikumsmessung	Verständnis der Nutzung der Website und Verbesserung des Erlebnisses.	Erforderlich, es sei denn, es gilt eine anwendbare Ausnahme.
Werbe- oder Attributions-Cookies	Messung oder Optimierung von Kampagnen, Zuordnung von Konversionen, Personalisierung bestimmter Kommunikationen.	Erforderlich, wenn sie nicht unbedingt erforderlich sind.
Drittanbieter-Cookies	Funktionen, die von externen Dienstleistern bereitgestellt werden.	Je nach Zweck und geltendem Recht.

Der Nutzer kann seine Präferenzen akzeptieren, ablehnen oder ändern, wo das Cookie-Verwaltungsmodul angeboten wird. Die Ablehnung nicht wesentlicher Cookies hindert den Nutzer nicht daran, eine Bestellung aufzugeben, jedoch können bestimmte Mess-, Personalisierungs- oder Verbesserungsfunktionen eingeschränkt sein.

12. Nutzer im Vereinigten Königreich

Wenn EVIGNETTE die Daten von Nutzern im Vereinigten Königreich verarbeitet, werden die geltenden Grundsätze des Datenschutzes und der elektronischen Privatsphäre berücksichtigt. Die betroffenen Nutzer können ihre Rechte gegenüber EVIGNETTE unter denselben praktischen Bedingungen wie andere Nutzer ausüben, indem sie an contact@evignette.co schreiben.

13. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

EVIGNETTE kann diese Datenschutzrichtlinie ändern, um Änderungen am Service, den abgedeckten Ländern, den verwendeten Dienstleistern oder den geltenden Regeln zu berücksichtigen. Die auf der Website veröffentlichte Version ist die zum Zeitpunkt der Konsultation gültige Version.