Häufig gestellte Fragen

Was genau verkaufen Sie?

Wir bieten einen privaten Assistenzdienst für den Kauf von Autobahnvignetten. Der Preis umfasst den offiziellen Preis des jeweiligen Landes und Servicegebühren für die administrative Bearbeitung.

Sind Sie eine offizielle Regierungswebseite?

Nein. EVIGNETTE ist ein unabhängiger privater Dienst. Wir vertreten keine öffentliche Behörde.

Warum gibt es Servicegebühren?

Die Gebühren decken die Informationsüberprüfung, den manuellen Kauf im offiziellen Portal, den Kundensupport und die administrative Verwaltung.

Was passiert nach der Zahlung?

Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Rechnung. Unser Team kauft die Vignette im offiziellen Portal. Die endgültige offizielle Bestätigung wird direkt vom nationalen Portal gesendet.

Werden Sie mir die Vignette schicken?

Nein. Die elektronische Vignette oder offizielle Bestätigung wird direkt vom Regierungsportal gesendet.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn der Kauf noch nicht im offiziellen Portal getätigt wurde, ist eine Stornierung möglich. Wurde die Vignette bereits gekauft, hängt die Rückerstattung von den Regeln des Landes ab.

Wann ist meine Vignette gültig?

Das hängt vom Land, der gewählten Dauer und dem ausgewählten Startdatum ab. Die genauen Daten werden vom offiziellen Portal bestätigt.

Ich habe keine E-Mail erhalten: was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie den Support mit der verwendeten E-Mail-Adresse, Ihrem Kennzeichen und dem betreffenden Land.