Veelgestelde Vragen

Wat verkoopt u precies?

Wij bieden een particuliere dienst aan om te helpen bij de aankoop van snelwegvignetten. De prijs omvat de officiële prijs vastgesteld door het betreffende land en servicekosten voor administratieve verwerking.

Bent u een officiële overheidswebsite?

Nee. EVIGNETTE is een onafhankelijke particuliere dienst. Wij vertegenwoordigen geen openbare autoriteit.

Waarom zijn er servicekosten?

De kosten dekken informatieverificatie, handmatige aankoop op het officiële portaal, klantenondersteuning en administratief beheer.

Wat gebeurt er na betaling?

U ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail met uw factuur. Ons team koopt het vignet van het officiële portaal. De definitieve officiële bevestiging wordt rechtstreeks via het nationale portaal verzonden.

Zult u het vignet naar mij opsturen?

Nee. Het elektronische vignet of de officiële bevestiging wordt rechtstreeks via het overheidsportaal verzonden.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als de aankoop nog niet is gedaan op het officiële portaal, kan annulering mogelijk zijn. Als het vignet al is gekocht, hangt de terugbetaling af van de regels van het land.

Wanneer is mijn vignet geldig?

Het hangt af van het land, de gekozen duur en de geselecteerde startdatum. De exacte data worden bevestigd door het officiële portaal.

Ik heb geen e-mail ontvangen: wat moet ik doen?

Controleer uw spamfolder. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de ondersteuning met het gebruikte e-mailadres, uw kenteken en het betreffende land.