Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 30/06/2026

1. Finalità

I presenti Termini e condizioni definiscono le condizioni alle quali EVIGNETTE fornisce un servizio di assistenza privata per l’acquisto di vignette autostradali, e-vignette, diritti di circolazione o prodotti equivalenti offerti da autorità, operatori o piattaforme nazionali in Europa e nel Regno Unito.

EVIGNETTE non è un sito web ufficiale di alcuno Stato, ente stradale, gestore autostradale o ente pubblico. EVIGNETTE opera in qualità di intermediario privato che fornisce assistenza nell’acquisto. Il servizio consiste nel raccogliere le informazioni fornite dal cliente, verificarne la coerenza, elaborare l’ordine manualmente o in modo semiautomatico, acquistare o provvedere all’acquisto del prodotto richiesto, ove possibile, e infine informare il cliente sullo stato di avanzamento o sul completamento dell’ordine.

2. Accettazione dei Termini e delle Condizioni

Qualsiasi ordine effettuato su evignette.co implica l'accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. Il cliente dichiara di aver letto, prima del pagamento, le informazioni essenziali relative al servizio, al Paese selezionato, al prodotto scelto, al prezzo della vignetta, alle commissioni di servizio di EVIGNETTE e al prezzo totale.

Qualora il cliente richieda l'evasione immediata del proprio ordine, egli prende atto che il servizio di assistenza potrà avere inizio non appena il pagamento sarà stato convalidato. Tale richiesta di esecuzione immediata è indipendente dall'accettazione generale dei Termini e Condizioni.

3. Natura del servizio EVIGNETTE

EVIGNETTE offre un servizio di assistenza all'acquisto. Tale servizio può comprendere l'inserimento o la trasmissione di informazioni su una piattaforma nazionale, la verifica della coerenza dei dati forniti, il monitoraggio dell'elaborazione dell'ordine e l'aggiornamento del cliente sullo stato di avanzamento del proprio ordine.

EVIGNETTE non stabilisce le norme applicabili alle vignette, non fissa i prezzi al pubblico delle autorità o degli operatori, non garantisce la disponibilità permanente di un prodotto nazionale e non può modificare le decisioni o i vincoli imposti dalle piattaforme ufficiali.

Articolo	Descrizione
Prezzo della vignetta	Importo corrispondente al prodotto selezionato per il Paese in questione, in base alle informazioni disponibili al momento dell'ordine.
Commissioni di servizio EVIGNETTE	Remunerazione per il servizio di assistenza personalizzata, elaborazione, verifica e monitoraggio dell’ordine.
Prezzo totale	Somma del prezzo della vignetta e delle commissioni di servizio EVIGNETTE, visualizzata prima del pagamento.
Acquisto una tantum	Ogni ordine è indipendente. Non sono previsti abbonamenti, rinnovi automatici o pagamenti ricorrenti.

4. Nessuna affiliazione ufficiale

EVIGNETTE è un servizio privato indipendente. Salvo espressa indicazione contraria, EVIGNETTE non è autorizzato, affiliato, approvato né gestito dalle autorità nazionali o dagli operatori responsabili dei sistemi di vignetta.

A seconda del Paese, il cliente potrebbe avere la possibilità di acquistare determinati prodotti direttamente da un portale nazionale o da un ente ufficiale. Scegliendo EVIGNETTE, il cliente accetta di pagare una commissione di servizio in cambio di assistenza personalizzata per l'acquisto.

5. Ordine

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona il Paese, il tipo di prodotto, il periodo di validità, la data di inizio desiderata (ove tale opzione sia disponibile), la categoria del veicolo e i dati di immatricolazione richiesti. Il cliente deve verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima di procedere al pagamento.

Potrebbe essere richiesto di inserire due volte il numero di targa al fine di limitare gli errori. L'ordine viene elaborato sulla base delle informazioni convalidate dal cliente. Un errore nel numero di targa, nel paese di immatricolazione, nella categoria del veicolo, nella data di inizio, nella durata o nel tipo di carburante potrebbe rendere la vignetta inutilizzabile o comportare il rifiuto del rimborso da parte della piattaforma nazionale competente.

6. Prezzo e pagamento

Il prezzo visualizzato prima del pagamento distingue tra il costo della vignetta e le commissioni del servizio EVIGNETTE. Il cliente vede il prezzo totale prima di confermare l'ordine.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. L'ordine viene evaso solo dopo la conferma del pagamento, salvo diversamente specificato sul sito web. I metodi di pagamento accettati sono quelli offerti durante la procedura di checkout dal fornitore di servizi di pagamento attivo al momento dell'ordine. EVIGNETTE non memorizza i dati completi delle carte di credito e si affida al proprio fornitore di servizi di pagamento per la riscossione, la conferma e la sicurezza della transazione.

I prezzi possono variare a seconda del Paese, del prodotto, della valuta, del periodo di validità, della categoria del veicolo, di eventuali commissioni di conversione o delle norme applicabili al momento dell'ordine.

7. Elaborazione degli ordini

EVIGNETTE evade gli ordini pagati il prima possibile. L'elaborazione può avvenire manualmente e può dipendere dalle informazioni fornite dal cliente, dalla disponibilità delle piattaforme nazionali, dagli orari di elaborazione, dai controlli necessari e dalle norme specifiche di ciascun Paese.

Una volta finalizzato l'ordine, EVIGNETTE comunica al cliente la conferma disponibile o lo stato di completamento dell'ordine. Il cliente è tenuto a verificare che le informazioni corrispondano alla propria richiesta.

8. Norme specifiche per paese

Le norme relative ai bollini autostradali, ai bollini elettronici e ai diritti di circolazione variano da paese a paese. Il cliente è tenuto a leggere le informazioni riportate nella pagina relativa al paese di interesse e nel riepilogo prima di effettuare il pagamento.

Le regole relative alla validità, all'attivazione, alla modifica, alla cancellazione o al rimborso di una vignetta o di un prodotto nazionale possono variare a seconda del Paese, del prodotto selezionato, della categoria del veicolo, della data di inizio della validità e dello stato di elaborazione dell'ordine. Le informazioni specifiche relative al prodotto vengono visualizzate durante la procedura di ordine prima del pagamento, ove necessario.

EVIGNETTE può rifiutare o annullare un ordine qualora le informazioni fornite risultino palesemente incoerenti, qualora il prodotto richiesto non sia disponibile, qualora la piattaforma nazionale non consenta l'elaborazione dell'ordine o qualora venga individuato un rischio significativo di errore. In alternativa, EVIGNETTE può contattare il cliente per verificare la correttezza delle informazioni fornite.

9. Diritto di recesso e adempimento immediato

Qualora un consumatore goda del diritto di recesso applicabile a un servizio acquistato a distanza, tale diritto viene esercitato alle condizioni previste dalla normativa vigente.

Richiedendo l’elaborazione immediata del proprio ordine dopo il pagamento, il cliente accetta che EVIGNETTE possa dare inizio al servizio senza attendere la scadenza di alcun termine di recesso. Gli ordini vengono evasi man mano che vengono ricevuti e, salvo casi specifici, entro un termine massimo di 48 ore. Una volta che l’ordine è stato verificato, inviato o acquistato tramite la piattaforma nazionale di riferimento, il diritto di recesso potrebbe essere limitato o decadere in conformità con la normativa vigente.

10. Annullamento e rimborso

Le norme relative alla cancellazione e al rimborso sono descritte in dettaglio nella Politica sui rimborsi. Esse dipendono principalmente dallo stato dell'ordine al momento della richiesta. Qualora il veicolo sia già coperto da una vignetta valida per il periodo richiesto, si applicano le norme di cui all'articolo 17.

11. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. In particolare, è tenuto a verificare il numero di targa, il paese di immatricolazione, la categoria del veicolo, la data di inizio, la durata selezionata, l'indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione necessaria per l'elaborazione della richiesta.

Il cliente è responsabile delle conseguenze derivanti da eventuali informazioni errate o incomplete da lui confermate prima del pagamento, a meno che l'errore non sia imputabile a EVIGNETTE durante l'elaborazione.

12. Responsabilità

EVIGNETTE è responsabile della corretta esecuzione del proprio servizio di assistenza nei limiti previsti dalla normativa vigente. EVIGNETTE non può essere ritenuta responsabile per rifiuti, indisponibilità, ritardi, errori o limitazioni imputabili a una piattaforma nazionale, a un’autorità, a un operatore, a un fornitore di servizi di pagamento, a informazioni errate fornite dal cliente o a un evento esterno ragionevolmente al di fuori del suo controllo.

EVIGNETTE non garantisce che l'acquisto di una vignetta possa evitare eventuali controlli, multe o sanzioni qualora il cliente guidi al di fuori delle condizioni di validità del prodotto acquistato, qualora i dati del veicolo siano errati o qualora non vengano rispettate le norme locali.

13. Fatturazione

A seguito del pagamento, EVIGNETTE potrà emettere una fattura o una ricevuta relativa all’importo totale pagato, comprensivo del prezzo della vignetta e delle commissioni di servizio di EVIGNETTE. La fatturazione potrà essere generata automaticamente tramite Zoho Books o qualsiasi altro strumento di fatturazione utilizzato da EVIGNETTE. In caso di malfunzionamento tecnico nella generazione o nell’invio della fattura, EVIGNETTE potrà regolarizzare l’emissione o la trasmissione della fattura entro un termine ragionevole.

14. Dati personali

I dati personali trattati in relazione all'ordine sono descritti nell'Informativa sulla privacy. Essi possono includere i dati identificativi del cliente, i recapiti, i dati relativi al veicolo, le informazioni sull'ordine, i dati di pagamento necessari per confermare la transazione e le comunicazioni con l'assistenza.

15. Reclami

Eventuali domande o reclami possono essere inviati a EVIGNETTE utilizzando i seguenti recapiti: support@evignette.co. Si invita il cliente a indicare il numero dell'ordine, il Paese di riferimento e una descrizione precisa della propria richiesta.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge indicata nelle Note legali, fatte salve le norme imperative applicabili al consumatore nel proprio paese di residenza.

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare innanzitutto EVIGNETTE al fine di trovare una soluzione amichevole. Restano comunque validi i diritti legali inderogabili del consumatore.

17. Veicolo già munito di vignetta valida

Il costo del servizio EVIGNETTE copre le attività di assistenza, verifica ed elaborazione descritte nell'articolo 3. Tale servizio viene fornito indipendentemente dall'esito finale dell'ordine e, in particolare, indipendentemente dal fatto che la vignetta richiesta possa essere effettivamente acquistata.

Durante l'elaborazione di un ordine, EVIGNETTE verifica la targa sulla piattaforma nazionale di riferimento. Qualora tale piattaforma indichi che il veicolo è già coperto da una vignetta valida o da un diritto di circolazione per il periodo richiesto (ad esempio, una vignetta annuale già in essere), il prodotto richiesto non può essere acquistato e sarebbe comunque superfluo.

In tale situazione: (a) il prezzo della vignetta, riscosso da EVIGNETTE esclusivamente a titolo di anticipo per conto del cliente, non è addebitato e viene rimborsato integralmente, in modo automatico, senza che il cliente debba richiederlo, entro il termine di elaborazione previsto dall’articolo 9; e (b) la commissione di servizio di EVIGNETTE rimane dovuta e viene trattenuta, essendo stato il servizio di verifica ed elaborazione interamente eseguito.

Richiedendo l’elaborazione immediata dell’ordine ai sensi dell’articolo 9, il cliente accetta espressamente che il corrispettivo per il servizio sia dovuto al momento dell’esecuzione della verifica, anche nel caso in cui tale verifica riveli che il veicolo sia già coperto e non sia possibile acquistare alcuna vignetta, e riconosce che il diritto di recesso decade in relazione al servizio di verifica interamente eseguito.

EVIGNETTE conserva la documentazione fornita dalla piattaforma nazionale che attesta che il veicolo era già assicurato e la mette a disposizione del cliente su richiesta.