Često postavljana pitanja

Što točno prodajete?

Pružamo privatnu uslugu pomoći pri kupnji autocestovnih vinjeta. Cijena uključuje službenu cijenu koju određuje dotična zemlja i naknade za administrativnu obradu.

Jeste li službena državna web stranica?

Ne. EVIGNETTE je neovisna privatna usluga. Ne predstavljamo nikakvo javno tijelo.

Zašto postoje naknade za uslugu?

Naknade pokrivaju provjeru informacija, ručnu kupnju na službenom portalu, korisničku podršku i administrativno upravljanje.

Što se događa nakon plaćanja?

Odmah ćete primiti e-poruku s potvrdom i računom. Naš tim kupuje vinjetu na službenom portalu. Konačna službena potvrda šalje se izravno putem nacionalnog portala.

Hoćete li mi poslati vinjetu?

Ne. Elektronička vinjeta ili službena potvrda šalje se izravno putem državnog portala.

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Ako kupnja još nije izvršena na službenom portalu, otkazivanje može biti moguće. Ako je vinjeta već kupljena, povrat ovisi o pravilima dotične zemlje.

Kada vrijedi moja vinjeta?

Ovisi o zemlji, odabranom trajanju i odabranom datumu početka. Točne datume potvrđuje službeni portal.

Nisam primio e-poruku: što trebam učiniti?

Provjerite mapu neželjene pošte. Ako je i dalje ne možete pronaći, obratite se podršci s adresom e-pošte korištenom pri narudžbi, registarskom oznakom i dotičnom zemljom.