Gyakran Ismételt Kérdések

Mit árulnak pontosan?

Olyan magánszolgáltatást nyújtunk, amely segít az autópálya matricák megvásárlásában. Az ár, amit lát, tartalmazza a vonatkozó kormány által meghatározott hivatalos árat és a mi szolgáltatási díjunkat a regisztráció lebonyolításáért.

Hivatalos kormányzati weboldal vagyok?

Nem. Az EVIGNETTE egy független magánszolgáltatás. Nem képviselünk semmilyen közszervet. A matricát mindig a hivatalos nemzeti portál bocsátja ki.

Miért vannak szolgáltatási díjak?

A szolgáltatási díj magában foglalja az azonosítás és információ ellenőrzését, a hivatalos portálon történő manuális vásárlást, az ügyféltámogatást, a számlázást és az adminisztratív nyomon követést.

Mi történik a fizetés után?

Azonnali visszaigazoló e-mailt kapsz a számláddal. Csapatunk ezután megvásárolja a matricát a hivatalos portálon a nevedben. A végső matrica visszaigazolását közvetlenül a nemzeti portál küldi el.

Elküldik nekem a matricát?

Nem. Az elektronikus matrica vagy hivatalos visszaigazolás közvetlenül a kormányzati portálról kerül elküldésre arra az e-mail címre, amelyet a vásárláskor használtál. Mi továbbítjuk a számlád másolatát a mi oldalunkról.

Mikor érvényes a matricám?

Ez az országtól, a kiválasztott időtartamtól és a választott kezdő dátumtól függ. A pontos érvényességi időszakot a hivatalos portál megerősíti abban az e-mailben, amelyet kapsz.

Törölhetem a rendelésemet?

Ha még nem vásároltuk meg a matricát a hivatalos portálon, a törlés lehetséges lehet. Miután a matricát megvásárolták, a visszatérítési szabályokat a célország határozza meg, és egyes országok egyáltalán nem engednek visszatérítést.

Mi van, ha bírságot kapok?

Azonnal lépj kapcsolatba velünk a bírság értesítő másolatával és a rendelési hivatkozásoddal. Ellenőrizzük a regisztrációt a hivatalos portálon, és segítünk válaszolni a hatóságnak, ahol lehetséges.