Često postavljana pitanja

Što točno prodajete?

Pružamo privatnu uslugu koja pomaže pri kupnji vinjeta za autoceste. Cijena koju vidite uključuje službenu cijenu koju postavlja relevantna vlada i našu naknadu za uslugu za obradu registracije umjesto vas.

Jeste li službena vladina web stranica?

Ne. EVIGNETTE je neovisna privatna usluga. Ne predstavljamo nijednu javnu vlast. Vinjeta se uvijek izdaje putem službenog nacionalnog portala.

Zašto postoje naknade za uslugu?

Naknada za uslugu pokriva provjeru identiteta i informacija, ručnu kupnju na službenom portalu, korisničku podršku, fakturiranje i administrativno praćenje.

Što se događa nakon plaćanja?

Primite odmah potvrdu putem e-pošte s vašom fakturom. Naš tim zatim kupuje vinjetu na službenom portalu u vaše ime. Konačna potvrda vinjete šalje se izravno s nacionalnog portala.

Šaljete li mi vinjetu?

Ne. Elektronička vinjeta ili službena potvrda šalje se izravno s vladinog portala na e-poštu koju ste koristili prilikom naplate. Mi proslijedimo kopiju vaše fakture s naše strane.

Kada je moja vinjeta valjana?

Ovisi o zemlji, trajanju koje ste odabrali i datumu početka koji ste odabrali. Točan vremenski okvir valjanosti potvrđuje službeni portal u e-pošti koju primite.

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Ako još nismo kupili vinjetu na službenom portalu, otkazivanje može biti moguće. Nakon što je vinjeta kupljena, pravila povrata postavlja zemlja odredišta, a neke zemlje uopće ne dopuštaju povrat novca.

Što ako primim kaznu?

Odmah nas kontaktirajte s kopijom obavijesti o kazni i vašom referencom narudžbe. Provjerit ćemo registraciju na službenom portalu i pomoći vam da odgovorite vlastima gdje god je to moguće.