Политика за поверителност

Последно обновление: 01/05/2026

1. Цел

Тази Политика за поверителност обяснява как EVIGNETTE събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта evignette.app и на клиентите, които поръчват услуга за помощ при закупуването на магистрални винетки, e-vinjetki, права за ползване на пътища или еквивалентни продукти.

EVIGNETTE обработва лични данни по начин, който е пропорционален на целите, описани по-долу. Информацията, която се изисква, е основно необходима за обработка на поръчка, предоставяне на последваща помощ на клиента, предотвратяване на грешки при въвеждане, установяване на доказателства за обработка и спазване на приложимите правни задължения.

2. Контролер

Контролерът е:

Информация	Детайли
Име на компанията	В очакване на публикуване
Правна форма	В очакване на публикуване
Адрес на регистрирания офис	В очакване на публикуване
Регистрационен номер	В очакване на публикуване
Контакт за поверителност	privacy@evignette.co

3. Събрани данни

EVIGNETTE може да събира личните данни, необходими за използването на уебсайта, поръчката, плащането, оперативната обработка и клиентската поддръжка.

Категория данни	Примери
Идентичност и контактни данни	Фамилно име, име, имейл адрес, телефонен номер, ако е предоставен.
Поръчка	Избрана страна, избран продукт, продължителност, дата на започване, цена на винетката, такси за услуги, обща цена, статус на поръчката.
Превозно средство	Номер на регистрационен номер, страна на регистрация, категория на превозното средство, техническа информация, необходима в зависимост от страната.
Плащане	Потвърждение на плащането, идентификатор на транзакцията, статус на плащането. EVIGNETTE не съхранява пълни данни за банкови карти.
Подкрепа	Съобщения, искания за корекция, оплаквания, документи или подкрепящи доказателства, предоставени доброволно.
Сърфиране	IP адрес, техническа информация за браузъра, прегледани страници, предпочитания за бисквитки, аналитични данни, където е необходимо съгласие и е получено.

4. Цели и правни основания

Данните се използват за специфични цели. Правното основание зависи от съответната цел и приложимото законодателство.

Цел	Основно правно основание
Създаване и обработка на поръчката	Изпълнение на договора или предподготвителни мерки.
Закупуване или искане за закупуване на продукта от национална платформа	Изпълнение на договора.
Плащане и предотвратяване на измами	Изпълнение на договора, правно задължение или легитимен интерес, в зависимост от случая.
Подкрепа на клиенти и управление на оплаквания	Изпълнение на договора и легитимен интерес.
Задължения за фактуриране и счетоводство	Правно задължение.
Запазване на доказателства за поръчка и обработка	Легитимен интерес и правно задължение, в зависимост от случая.
Подобряване на уебсайта и измерване на аудиторията	Съгласие, където е необходимо; легитимен интерес за строго необходими или освободени измервания.

5. Получатели на данни

Личните данни са достъпни само за лицата и доставчиците на услуги, които ги нуждаят за целите, описани в тази Политика за поверителност.

Получател	Роля
Екип на EVIGNETTE	Обработка на поръчки, поддръжка, контрол на качеството и фактуриране.
Доставчик на платежни услуги	Събиране, потвърждение и сигурност на плащането.
Инструмент за фактуриране, включително Zoho Books, ако е активиран	Издаване, изпращане, проследяване и коригиране на фактури или разписки.
Доставчик на хостинг и технически доставчици на услуги	Хостинг, сигурност, поддръжка и работа на уебсайта.
Услуги по имейл или поддръжка	Изпращане на потвърждения, подкрепящи документи, транзакционни съобщения и отговори на поддръжка.
Органи, оператори или национални платформи	Обработка или издаване на искания продукт, когато поръчката изисква предаване на информация.
Консултанти и компетентни органи	Управление на спор, правно искане или регулаторно задължение.

6. Предаване на национални платформи

За да изпълни поръчката, EVIGNETTE може да предаде определена информация на орган, оператор или национална платформа, отговорна за искания продукт. Предадената информация зависи от страната и избрания продукт, но може да включва номер на регистрационен номер, страна на регистрация, категория на превозното средство, дата на започване и период на валидност.

Тези платформи могат да действат в съответствие с техните собствени правила, условия и политики за поверителност. Където е необходимо, клиентът може да бъде поканен да се запознае с информацията, приложима за съответната страна.

7. Периоди на съхранение

EVIGNETTE съхранява данни за периода, необходим за целите, за които се обработват, след което ги изтрива, архивира или анонимизира, когато е подходящо.

Данни	Индикативен период на съхранение
Данни за поръчката	Период, необходим за обработка, поддръжка и доказателство за транзакцията, след което архивиране в съответствие с приложимите задължения.
Данни за фактуриране	Приложим законов счетоводен период. Тези данни могат да бъдат запазени, когато законът изисква тяхното съхранение, дори ако други данни за сметка или поръчка са изтрити или анонимизирани.
Данни за поддръжка	Период, необходим за обработка на искането, след което ограничено архивиране в случай на възможен спор.
Данни за плащане	Период, необходим за потвърждаване на транзакцията и изпълнение на доказателствени задължения; пълните данни за банкови карти не се съхраняват от EVIGNETTE.
Бисквитки и тракери	Период, посочен в банера или модула за управление на предпочитания, където се използват.

Точните периоди на съхранение могат да бъдат коригирани в зависимост от приложимите правни задължения, съответната страна, спор, искане от орган или необходимостта от запазване на доказателства.

8. Прехвърляния извън Европейския съюз, ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство

Определени технически доставчици на услуги могат да обработват данни в държави, разположени извън Европейския съюз, Европейското икономическо пространство, Швейцария или Обединеното кралство. Когато съществуват такива прехвърляния, EVIGNETTE гарантира, че те се основават на механизъм, признат от приложимото законодателство, като решение за адекватност, подходящи договорни клаузи или всяка друга налична защита.

9. Сигурност

EVIGNETTE прилага технически и организационни мерки, предназначени да защитят личните данни от неразрешен достъп, загуба, изменение, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват, по-специално, ограничения на достъпа, сигурни инструменти, вътрешни процедури за обработка и защитни мерки, адаптирани към чувствителността на данните.

10. Права на физическите лица

В зависимост от приложимото законодателство, клиентът може да има права върху своите лични данни, включително право на достъп, корекция, изтриване, възражение, ограничение, преносимост и оттегляне на съгласие, когато обработката е основана на съгласие.

Клиентът може да поиска изтриването на своите лични данни. Когато искането е допустимо и няма правно, счетоводно, данъчно, договорно или свързано с правни задължения, изискващи данните да бъдат запазени, EVIGNETTE изтрива или анонимизира съответните данни, така че те да не идентифицират директно клиента.

Когато определени данни трябва да бъдат запазени, за да се спази правно задължение, да се издаде фактура, да се запази доказателство за транзакция, да се обработи оплакване, да се предотврати измама или да се защити право, EVIGNETTE може да ограничи изтриването до това, което е законово възможно. В такива случаи, запазените данни са ограничени до необходимите цели, архивирани или ограничени, когато е подходящо, и изтрити или анонимизирани след изтичане на приложимите периоди.

Тип на искането	Обработка от EVIGNETTE
Пълно изтриване възможно	Изтриване или анонимизиране на данни, когато съхранението вече не е необходимо.
Задължително правно съхранение	Ограничено съхранение на основни данни, например за фактуриране, счетоводство, доказателство за плащане или управление на спорове.
Данни, предадени на трети страни	Когато е приложимо и разумно възможно, EVIGNETTE препраща или улеснява искането към съответните доставчици на услуги в зависимост от тяхната роля и техните задължения.

За да упражнят правата си, клиентът може да се свърже с EVIGNETTE на следния адрес: contact@evignette.co. EVIGNETTE може да поиска разумна допълнителна информация, за да потвърди идентичността на искателя и да обработи искането.

Клиентът може също да подаде оплакване до компетентния надзорен орган в страната на пребиваване или в страната на установяване на EVIGNETTE.

11. Бисквитки и подобни технологии

EVIGNETTE използва или може да използва бисквитки и подобни технологии за работа на уебсайта, осигуряване на безопасно сърфиране, възможност за подаване на поръчки, измерване на аудиторията, подобряване на услугата и, ако е активирано, измерване на ефективността на рекламните кампании.

Бисквитките, строго необходими за функционирането на уебсайта, кошницата, касата, сигурността или съхранението на предпочитания, не винаги изискват съгласието на потребителя. Неосновните бисквитки, включително бисквитки за измерване на аудиторията, бисквитки за реклама, бисквитки за повторно насочване или бисквитки за атрибуция на маркетинг, се използват само когато е получено необходимото съгласие.

Тип бисквитки	Цел	Съгласие
Строго необходими бисквитки	Функциониране на уебсайта, сигурност, сесия, каса, основни предпочитания.	Не е необходимо, когато са основни за исканата услуга.
Бисквитки за измерване на аудиторията	Разбиране на използването на уебсайта и подобряване на опита.	Изисква се, освен ако не се прилага приложимо освобождаване.
Рекламни или атрибуционни бисквитки	Измерване или оптимизиране на кампании, атрибуция на конверсии, персонализиране на определени комуникации.	Изисква се, когато не са строго необходими.
Бисквитки на трети страни	Функции, предоставяни от външни доставчици на услуги.	В зависимост от тяхната цел и приложимото законодателство.

Потребителят може да приеме, откаже или модифицира предпочитанията си, където е предложен модул за управление на бисквитки. Отказването на неосновни бисквитки не пречи на потребителя да подаде поръчка, но определени функции за измерване, персонализиране или подобряване могат да бъдат ограничени.

12. Потребители, разположени в Обединеното кралство

Когато EVIGNETTE обработва данните на потребители, разположени в Обединеното кралство, се вземат предвид приложимите принципи на защита на данните и електронната поверителност. Засегнатите потребители могат да упражняват правата си с EVIGNETTE при същите практически условия, както и другите потребители, като пишат на contact@evignette.co.

13. Актуализации на Политиката за поверителност

EVIGNETTE може да изменя тази Политика за поверителност, за да отрази промени в услугата, покритите държави, използваните доставчици на услуги или приложимите правила. Версията, публикувана на уебсайта, е версията, която е в сила по време на консултация.