Често задавани въпроси

Какво точно продавате?

Предоставяме частна услуга за съдействие при закупуване на магистрални винетки. Цената включва официалната цена, определена от съответната държава, и такси за административна обработка.

Официален правителствен уебсайт ли сте?

Не. EVIGNETTE е независима частна услуга. Не представляваме никой публичен орган.

Защо има такси за услугата?

Таксите покриват проверка на информацията, ръчно закупуване от официалния портал, клиентска поддръжка и административно управление.

Какво се случва след плащането?

Веднага ще получите имейл за потвърждение с вашата фактура. Нашият екип закупува винетката от официалния портал. Окончателното официално потвърждение се изпраща директно чрез националния портал.

Ще ми изпратите ли винетката?

Не. Електронната винетка или официалното потвърждение се изпраща директно чрез правителствения портал.

Мога ли да отменя поръчката си?

Ако покупката все още не е направена на официалния портал, отмяната може да е възможна. Ако винетката вече е закупена, възстановяването зависи от правилата на държавата.

Кога е валидна винетката ми?

Зависи от държавата, избраната продължителност и избраната начална дата. Точните дати се потвърждават от официалния портал.

Не съм получил имейл: какво да направя?

Проверете папката за спам. Ако все още не можете да го намерите, свържете се с поддръжката с имейл адреса, използван при поръчката, вашия регистрационен номер и съответната държава.