Често задавани въпроси

Какво точно продавате?

Ние предоставяме частна услуга, която помага при покупката на винетки за магистрали. Цената, която виждате, включва официалната цена, определена от съответното правителство, и таксата за нашата услуга за обработка на регистрацията вместо вас.

Вие ли сте официален правителствен сайт?

Не. EVIGNETTE е независима частна услуга. Ние не представляваме никаква публична власт. Самата винетка винаги се издава от официалния национален портал.

Защо има такси за услуги?

Таксата за услуги покрива проверка на самоличността и информацията, ръчна покупка на официалния портал, клиентска поддръжка, фактуриране и административно проследяване.

Какво се случва след плащането?

Получавате незабавно потвърдително имейл съобщение с вашата фактура. Нашият екип след това закупува винетката на официалния портал от ваше име. Финалното потвърждение на винетката се изпраща директно от националния портал.

Изпращате ли ми винетката?

Не. Електронната винетка или официалното потвърждение се изпращат директно от правителствения портал на имейла, който сте използвали при плащането. Ние препращаме копие на вашата фактура от наша страна.

Кога е валидна моята винетка?

Това зависи от страната, продължителността, която сте избрали, и датата на начало, която сте избрали. Точният период на валидност се потвърджа от официалния портал в имейла, който получавате.

Мога ли да анулирам поръчката си?

Ако все още не сме закупили винетката на официалния портал, анулирането може да бъде възможно. След като винетката е закупена, правилата за възстановяване се определят от страната на дестинацията и някои страни изобщо не позволяват възстановяване.

Какво ако получа глоба?

Свържете се с нас незабавно с копие на известието за глоба и вашия референтен номер на поръчката. Ние ще проверим регистрацията на официалния портал и ще ви помогнем да отговорите на властите, където е възможно.