Често постављана питања

Шта тачно продајете?

Пружамо приватну услугу која помаже у куповини ауто-винијета. Цена коју видите укључује званичну цену коју је одредила релевантна влада и нашу накнаду за обраду регистрације у ваше име.

Да ли сте званична владина веб страница?

Не. EVIGNETTE је независна приватна услуга. Не представљамо ниједну јавну власт. Винијету увек издаје званични национални портал.

Зашто постоје накнаде за услуге?

Накнада за услугу покрива верификацију идентитета и информација, ручну куповину на званичном порталу, корисничку подршку, фактурисање и административно праћење.

Шта се дешава након плаћања?

Добијате одмах потврду путем е-поште са вашом фактуром. Наш тим затим купује винијету на званичном порталу у ваше име. Коначна потврда о винијети се шаље директно од стране националног портала.

Да ли ми шаљете винијету?

Не. Електронска винијета или званична потврда се шаљу директно са владиног портала на е-пошту коју сте користили при куповини. Ми прослеђујемо копију ваше фактуре са наше стране.

Када је моја винијета важећа?

Зависи од земље, трајања које сте изабрали и датума почетка који сте одабрали. Тачан период важења потврђује званични портал у е-пошти коју примате.

Могу ли да откажем своју поруџбину?

Ако још нисмо купили винијету на званичном порталу, отказивање може бити могуће. Када је винијета купљена, правила о поврату утврђује земља одредишта и неке земље уопште не дозвољавају поврат.

Шта ако добијем казну?

Контактирајте нас одмах са копијом обавештења о казни и вашим референцом поруџбине. Проверићемо регистрацију на званичном порталу и помоћи ћемо вам да одговорите власти где год је то могуће.