Întrebări frecvente

Ce vindeți exact?

Oferim un serviciu privat care asistă la achiziționarea vignetelor pentru autostrăzi. Prețul pe care îl vedeți include prețul oficial stabilit de autoritatea guvernamentală relevantă și taxa noastră de serviciu pentru gestionarea înregistrării în numele dumneavoastră.

Sunteți un site oficial al guvernului?

Nu. EVIGNETTE este un serviciu privat independent. Nu reprezentăm nicio autoritate publică. Vigneta în sine este întotdeauna emisă de portalul național oficial.

De ce există taxe de serviciu?

Taxa de serviciu acoperă verificarea identității și a informațiilor, achiziția manuală pe portalul oficial, suportul pentru clienți, facturarea și urmărirea administrativă.

Ce se întâmplă după plată?

Veți primi un email de confirmare imediată cu factura dumneavoastră. Echipa noastră achiziționează apoi vigneta pe portalul oficial în numele dumneavoastră. Confirmarea finală a vignetelor este trimisă direct de portalul național.

Îmi trimiteți vigneta?

Nu. Vigneta electronică sau confirmarea oficială este trimisă direct de portalul guvernamental la emailul pe care l-ați folosit la finalizarea comenzii. Noi trimitem o copie a facturii dumneavoastră din partea noastră.

Când este valabilă vigneta mea?

Depinde de țară, de durata pe care ați selectat-o și de data de început pe care ați ales-o. Fereastra exactă de valabilitate este confirmată de portalul oficial în emailul pe care îl primiți.

Pot anula comanda mea?

Dacă nu am achiziționat încă vigneta pe portalul oficial, anularea poate fi posibilă. Odată ce vigneta a fost achiziționată, regulile de returnare sunt stabilite de țara de destinație și unele țări nu permit deloc returnările.

Ce se întâmplă dacă primesc o amendă?

Contactați-ne imediat cu o copie a notificării de amendă și referința comenzii dumneavoastră. Vom verifica înregistrarea pe portalul oficial și vă vom ajuta să răspundeți autorității, acolo unde este posibil.