Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01/05/2026

1. Scop

Această Politică de confidențialitate explică modul în care EVIGNETTE colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului evignette.app și ale clienților care comandă un serviciu de asistență pentru achiziționarea vignetei de autostradă, e-vignete, drepturi de utilizare a drumului sau produse echivalente.

EVIGNETTE procesează datele personale într-un mod care este proporțional cu scopurile descrise mai jos. Informațiile solicitate sunt necesare în principal pentru a procesa o comandă, a oferi suport clienților, a preveni erorile de introducere, a stabili dovada procesării și a respecta obligațiile legale aplicabile.

2. Operator

Operatorul este:

Informații	Detalii
Denumirea companiei	Publicare în așteptare
Formă juridică	Publicare în așteptare
Adresă sediu social	Publicare în așteptare
Număr de înregistrare	Publicare în așteptare
Contact pentru confidențialitate	privacy@evignette.co

3. Date colectate

EVIGNETTE poate colecta datele personale necesare pentru utilizarea site-ului, comanda, plata, procesarea operațională și suportul clienților.

Categoria de date	Exemple
Detalii de identitate și contact	Nume de familie, prenume, adresă de email, număr de telefon, dacă este furnizat.
Comandă	Țara selectată, produsul ales, durata, data de început, prețul vignetei, taxe de serviciu, preț total, statutul comenzii.
Vehicul	Numărul plăcuței de înmatriculare, țara de înmatriculare, categoria vehiculului, informații tehnice necesare în funcție de țară.
Plată	Confirmarea plății, identificatorul tranzacției, statutul plății. EVIGNETTE nu stochează detalii complete ale cardului bancar.
Suport	Mesaje, cereri de corectare, plângeri, documente sau dovezi de susținere furnizate voluntar.
Navigare	Adresă IP, informații tehnice despre browser, paginile vizualizate, preferințele cookie-urilor, date analitice unde este necesar și obținut consimțământul.

4. Scopuri și baze legale

Datele sunt utilizate pentru scopuri specifice. Baza legală depinde de scopul relevant și de legislația aplicabilă.

Scop	Baza legală principală
Crearea și procesarea comenzii	Executarea contractului sau măsuri precontractuale.
Achiziționarea sau solicitarea achiziționării produsului de pe o platformă națională	Executarea contractului.
Plata și prevenirea fraudelor	Executarea contractului, obligație legală sau interes legitim, în funcție de caz.
Suport pentru clienți și gestionarea plângerilor	Executarea contractului și interes legitim.
Obligații de facturare și contabilitate	Obligație legală.
Menținerea dovezii comenzii și procesării	Interes legitim și obligație legală, în funcție de caz.
Îmbunătățirea site-ului și măsurarea audienței	Consimțământ unde este necesar; interes legitim pentru măsurători strict necesare sau exceptate.

5. Destinatarii datelor

Datele personale sunt accesibile doar persoanelor și furnizorilor de servicii care au nevoie de ele pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate.

Destinatar	Rol
Echipa EVIGNETTE	Procesarea comenzilor, suport, controlul calității și facturarea.
Furnizor de servicii de plată	Colectarea, confirmarea și securizarea plății.
Instrument de facturare, inclusiv Zoho Books dacă este activat	Emiterea, trimiterea, urmărirea și ajustarea facturilor sau chitanțelor.
Furnizor de găzduire și furnizori de servicii tehnice	Găzduire, securitate, întreținere și operarea site-ului.
Servicii de email sau suport	Trimiterea de confirmări, documente de susținere, mesaje tranzacționale și răspunsuri de suport.
Autorități, operatori sau platforme naționale	Procesarea sau emiterea produsului solicitat unde comanda necesită transmiterea de informații.
Consultanți și autorități competente	Gestionarea unui litigiu, solicitare legală sau obligație de reglementare.

6. Transmiterea către platforme naționale

Pentru a executa comanda, EVIGNETTE poate transmite anumite informații către o autoritate, operator sau platformă națională responsabilă pentru produsul solicitat. Informațiile transmise depind de țară și de produsul selectat, dar pot include numărul plăcuței de înmatriculare, țara de înmatriculare, categoria vehiculului, data de început și perioada de valabilitate.

Aceste platforme pot acționa conform propriilor reguli, termeni și politici de confidențialitate. Dacă este necesar, clientul poate fi invitat să consulte informațiile aplicabile țării relevante.

7. Perioade de păstrare

EVIGNETTE păstrează datele pentru perioada necesară scopurilor pentru care sunt procesate, apoi le șterge, arhivează sau le anonimizează, după caz.

Date	Perioada de păstrare indicativă
Datele comenzii	Perioada necesară pentru procesare, suport și dovada tranzacției, apoi arhivarea conform obligațiilor aplicabile.
Datele de facturare	Perioada contabilă legală aplicabilă. Aceste date pot fi păstrate acolo unde legea impune păstrarea lor, chiar dacă alte date de cont sau comenzi sunt șterse sau anonimizate.
Datele de suport	Perioada necesară pentru a procesa cererea, apoi arhivare limitată în caz de litigiu posibil.
Datele de plată	Perioada necesară pentru a confirma tranzacția și a îndeplini obligațiile de probă; detaliile complete ale cardului bancar nu sunt stocate de EVIGNETTE.
Cookie-uri și trackere	Perioada indicată în bannerul sau modulul de gestionare a preferințelor unde sunt utilizate.

Perioadele exacte de păstrare pot fi ajustate în funcție de obligațiile legale aplicabile, țara relevantă, un litigiu, o solicitare din partea unei autorități sau necesitatea de a păstra dovezi.

8. Transferuri în afara Uniunii Europene, SEE, Elveției sau Regatului Unit

Anumiți furnizori de servicii tehnice pot procesa date în țări situate în afara Uniunii Europene, Spațiului Economic European, Elveției sau Regatului Unit. Atunci când există astfel de transferuri, EVIGNETTE se asigură că acestea se bazează pe un mecanism recunoscut de legislația aplicabilă, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale adecvate sau orice altă măsură de protecție disponibilă.

9. Securitate

EVIGNETTE implementează măsuri tehnice și organizatorice concepute pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ, în special, restricții de acces, instrumente securizate, proceduri interne de procesare și măsuri de protecție adaptate sensibilității datelor.

10. Drepturile persoanelor

În funcție de legislația aplicabilă, clientul poate avea drepturi asupra datelor sale personale, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricție, portabilitate și retragerea consimțământului atunci când procesarea se bazează pe consimțământ.

Clientul poate solicita ștergerea datelor sale personale. Atunci când cererea este admisibilă și nicio obligație legală, contabilă, fiscală, contractuală sau legată de litigiu nu impune păstrarea datelor, EVIGNETTE șterge sau anonimizează datele relevante astfel încât să nu mai identifice direct clientul.

Atunci când anumite date trebuie păstrate pentru a respecta o obligație legală, a emite o factură, a păstra dovada tranzacției, a procesa o plângere, a preveni frauda sau a apăra un drept, EVIGNETTE poate limita ștergerea la ceea ce este legal posibil. În astfel de cazuri, datele păstrate sunt limitate la scopurile necesare, arhivate sau restricționate, după caz, și șterse sau anonimizate la expirarea perioadelor aplicabile.

Tipul cererii	Procesarea de către EVIGNETTE
Ștergere completă posibilă	Ștergerea sau anonimizarea datelor atunci când păstrarea nu mai este necesară.
Păstrarea legală necesară	Păstrarea limitată a datelor esențiale, de exemplu pentru facturare, contabilitate, dovada plății sau gestionarea litigiilor.
Datele transmise terților	Atunci când este cazul și rezonabil posibil, EVIGNETTE redirecționează sau facilitează cererea către furnizorii de servicii relevanți conform rolului și obligațiilor lor.

Pentru a-și exercita drepturile, clientul poate contacta EVIGNETTE la următoarea adresă: contact@evignette.co. EVIGNETTE poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru a confirma identitatea solicitantului și a procesa cererea.

Clientul poate, de asemenea, să depună o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din țara sa de reședință sau în țara de înființare a EVIGNETTE.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

EVIGNETTE utilizează sau poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul, a asigura navigarea securizată, a permite plasarea comenzilor, a măsura audiența, a îmbunătăți serviciul și, dacă este activat, a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Cookie-urile strict necesare pentru operarea site-ului, coșul de cumpărături, finalizarea comenzii, securitatea sau stocarea preferințelor nu necesită întotdeauna consimțământul utilizatorului. Cookie-urile non-esențiale, inclusiv cookie-urile de măsurare a audienței care nu sunt exceptate, cookie-urile publicitare, cookie-urile de retargeting sau cookie-urile de atribuire a marketingului, sunt utilizate doar acolo unde consimțământul necesar a fost obținut.

Tipul cookie-urilor	Scop	Consimțământ
Cookie-uri strict necesare	Operarea site-ului, securitate, sesiune, finalizarea comenzii, preferințe esențiale.	Nu este necesar acolo unde sunt esențiale pentru serviciul solicitat.
Cookie-uri de măsurare a audienței	Înțelegerea utilizării site-ului și îmbunătățirea experienței.	Necesar, cu excepția cazului în care se aplică o excepție relevantă.
Cookie-uri publicitare sau de atribuire	Măsurarea sau optimizarea campaniilor, atribuirea conversiilor, personalizarea anumitor comunicări.	Necesar acolo unde nu sunt strict necesare.
Cookie-uri de la terți	Funcționalități oferite de furnizori de servicii externi.	În funcție de scopul lor și de legislația aplicabilă.

Utilizatorul poate accepta, refuza sau modifica preferințele sale acolo unde este oferit modulul de gestionare a cookie-urilor. Refuzarea cookie-urilor non-esențiale nu împiedică utilizatorul să plaseze o comandă, dar anumite funcționalități de măsurare, personalizare sau îmbunătățire pot fi limitate.

12. Utilizatori localizați în Regatul Unit

Atunci când EVIGNETTE procesează datele utilizatorilor localizați în Regatul Unit, principiile aplicabile de protecție a datelor și confidențialitate electronică sunt luate în considerare. Utilizatorii afectați pot exercita drepturile lor cu EVIGNETTE în aceleași condiții practice ca și ceilalți utilizatori, scriind la contact@evignette.co.

13. Actualizări ale Politicii de confidențialitate

EVIGNETTE poate modifica această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciu, țările acoperite, furnizorii de servicii utilizați sau regulile aplicabile. Versiunea publicată pe site este versiunea în vigoare la momentul consultării.