Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 01/05/2026

1. Мета

Ця Політика конфіденційності пояснює, як EVIGNETTE збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів вебсайту evignette.app та клієнтів, які замовляють послугу допомоги для придбання автомобільних віньєт, електронних віньєт, прав на використання доріг або еквівалентних продуктів.

EVIGNETTE обробляє персональні дані у спосіб, що пропорційний цілям, описаним нижче. Запитувана інформація в основному необхідна для обробки замовлення, надання супроводу клієнтам, запобігання помилкам введення, встановлення доказів обробки та дотримання відповідних юридичних зобов'язань.

2. Контролер

Контролер:

Інформація	Деталі
Назва компанії	Очікує публікації
Юридична форма	Очікує публікації
Адреса зареєстрованого офісу	Очікує публікації
Реєстраційний номер	Очікує публікації
Контакт для питань конфіденційності	privacy@evignette.co

3. Зібрані дані

EVIGNETTE може збирати персональні дані, необхідні для використання вебсайту, замовлення, оплати, оперативної обробки та підтримки клієнтів.

Категорія даних	Приклади
Дані про особу та контактні дані	Прізвище, ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, якщо надано.
Замовлення	Вибрана країна, обраний продукт, тривалість, дата початку, ціна віньєт, збори за послуги, загальна ціна, статус замовлення.
Транспортний засіб	Номерний знак, країна реєстрації, категорія транспортного засобу, технічна інформація, що вимагається в залежності від країни.
Оплата	Підтвердження оплати, ідентифікатор транзакції, статус оплати. EVIGNETTE не зберігає повні дані банківської картки.
Підтримка	Повідомлення, запити на виправлення, скарги, документи або підтверджуючі докази, надані добровільно.
Перегляд	IP-адреса, технічна інформація браузера, переглянуті сторінки, налаштування файлів cookie, аналітичні дані, де потрібна згода та отримана.

4. Цілі та правові підстави

Дані використовуються для конкретних цілей. Правова основа залежить від відповідної мети та чинного законодавства.

Мета	Основна правова основа
Створення та обробка замовлення	Виконання контракту або попередні заходи.
Придбання або запит на придбання продукту з національної платформи	Виконання контракту.
Оплата та запобігання шахрайству	Виконання контракту, юридичне зобов'язання або законний інтерес, залежно від випадку.
Підтримка клієнтів та управління скаргами	Виконання контракту та законний інтерес.
Обов'язки з виставлення рахунків та бухгалтерського обліку	Юридичне зобов'язання.
Зберігання доказів замовлення та обробки	Законний інтерес та юридичне зобов'язання, залежно від випадку.
Поліпшення вебсайту та вимірювання аудиторії	Згода, де це необхідно; законний інтерес для строго необхідних або звільнених вимірювань.

5. Одержувачі даних

Персональні дані доступні лише особам та постачальникам послуг, яким вони потрібні для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Одержувач	Роль
Команда EVIGNETTE	Обробка замовлень, підтримка, контроль якості та виставлення рахунків.
Постачальник платіжних послуг	Збір, підтвердження та безпека платежу.
Інструмент для виставлення рахунків, включаючи Zoho Books, якщо активовано	Виписка, надсилання, відстеження та коригування рахунків або квитанцій.
Постачальник хостингу та технічні постачальники послуг	Хостинг, безпека, обслуговування та експлуатація вебсайту.
Електронна пошта або служби підтримки	Надсилання підтверджень, супутніх документів, транзакційних повідомлень та відповідей на запити.
Органи влади, оператори або національні платформи	Обробка або видача запитуваного продукту, де замовлення вимагає передачі інформації.
Консультанти та компетентні органи	Управління суперечкою, юридичним запитом або регуляторним зобов'язанням.

6. Передача на національні платформи

Для виконання замовлення EVIGNETTE може передавати певну інформацію органу, оператору або національній платформі, відповідальній за запитуваний продукт. Інформація, що передається, залежить від країни та обраного продукту, але може включати номерний знак, країну реєстрації, категорію транспортного засобу, дату початку та термін дії.

Ці платформи можуть діяти відповідно до своїх власних правил, умов та політик конфіденційності. За необхідності клієнт може бути запрошений ознайомитися з інформацією, що стосується відповідної країни.

7. Періоди зберігання

EVIGNETTE зберігає дані протягом періоду, необхідного для цілей, для яких вони обробляються, а потім видаляє, архівує або анонімізує їх за необхідності.

Дані	Орієнтовний період зберігання
Дані замовлення	Період, необхідний для обробки, підтримки та доказу транзакції, а потім архівування відповідно до чинних зобов'язань.
Дані для виставлення рахунків	Відповідний законодавчий період бухгалтерського обліку. Ці дані можуть зберігатися, якщо закон вимагає їх зберігання, навіть якщо інші дані обліку або замовлення видаляються або анонімізуються.
Дані підтримки	Період, необхідний для обробки запиту, а потім обмежене архівування у разі можливого спору.
Дані про оплату	Період, необхідний для підтвердження транзакції та виконання доказових зобов'язань; повні дані банківської картки не зберігаються EVIGNETTE.
Файли cookie та трекери	Період, зазначений у банері або модулі управління перевагами, де вони використовуються.

Точні періоди зберігання можуть бути скориговані залежно від чинних юридичних зобов'язань, відповідної країни, спору, запиту від органу влади або необхідності зберігати докази.

8. Передача за межі Європейського Союзу, ЄЕП, Швейцарії або Сполученого Королівства

Деякі технічні постачальники послуг можуть обробляти дані в країнах, що знаходяться за межами Європейського Союзу, Європейської економічної зони, Швейцарії або Сполученого Королівства. Якщо такі передачі існують, EVIGNETTE забезпечує, щоб вони базувалися на механізмі, визнаному чинним законодавством, наприклад, на рішенні про адекватність, відповідних контрактних положеннях або будь-яких інших доступних запобіжниках.

9. Безпека

EVIGNETTE впроваджує технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають, зокрема, обмеження доступу, безпечні інструменти, внутрішні процедури обробки та захисні заходи, адаптовані до чутливості даних.

10. Права осіб

В залежності від чинного законодавства, клієнт може мати права на свої персональні дані, включаючи право на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження, перенесення та відкликання згоди, якщо обробка базується на згоді.

Клієнт може запросити видалення своїх персональних даних. Якщо запит є прийнятним і жодне юридичне, бухгалтерське, податкове, контрактне або судове зобов'язання не вимагає зберігання даних, EVIGNETTE видаляє або анонімізує відповідні дані так, щоб вони більше не ідентифікували клієнта безпосередньо.

Якщо певні дані повинні зберігатися для дотримання юридичного зобов'язання, виставлення рахунка, зберігання доказів транзакції, обробки скарги, запобігання шахрайству або захисту права, EVIGNETTE може обмежити видалення до того, що є юридично можливим. У таких випадках збережені дані обмежуються необхідними цілями, архівуються або обмежуються за необхідності, і видаляються або анонімізуються після закінчення відповідних термінів.

Тип запиту	Обробка EVIGNETTE
Повне видалення можливе	Видалення або анонімізація даних, коли зберігання більше не є необхідним.
Юридично вимагається зберігання	Обмежене зберігання необхідних даних, наприклад, для виставлення рахунків, бухгалтерського обліку, доказів оплати або управління суперечками.
Дані, передані третім особам	За необхідності та розумної можливості, EVIGNETTE пересилає або полегшує запит відповідним постачальникам послуг відповідно до їх ролі та власних зобов'язань.

Щоб реалізувати свої права, клієнт може звернутися до EVIGNETTE за наступною адресою: contact@evignette.co. EVIGNETTE може запитати розумну додаткову інформацію для підтвердження особи запитувача та обробки запиту.

Клієнт також може подати скаргу до компетентного наглядового органу у своїй країні проживання або в країні заснування EVIGNETTE.

11. Файли cookie та подібні технології

EVIGNETTE використовує або може використовувати файли cookie та подібні технології для роботи вебсайту, забезпечення безпечного перегляду, можливості розміщення замовлень, вимірювання аудиторії, покращення послуги та, якщо активовано, вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Файли cookie, які строго необхідні для роботи вебсайту, кошика, оформлення замовлення, безпеки або зберігання переваг, не завжди вимагають згоди користувача. Необхідні файли cookie, включаючи файли cookie для вимірювання аудиторії, файли cookie для реклами, файли cookie для повторного таргетування або файли cookie для атрибуції маркетингу, використовуються лише за умови отримання необхідної згоди.

Типи файлів cookie	Мета	Згода
Файли cookie, які строго необхідні	Функціонування вебсайту, безпека, сесія, оформлення замовлення, основні переваги.	Необхідні, якщо вони є суттєвими для запитуваної послуги.
Файли cookie для вимірювання аудиторії	Розуміння використання вебсайту та покращення досвіду.	Необхідні, якщо не застосовується відповідне звільнення.
Рекламні або атрибуційні файли cookie	Вимірювання або оптимізація кампаній, атрибуція конверсій, персоналізація певних комунікацій.	Необхідні, якщо вони не є строго необхідними.
Файли cookie третіх осіб	Функції, надані зовнішніми постачальниками послуг.	Залежно від їх мети та чинного законодавства.

Користувач може прийняти, відмовитися або змінити свої переваги, якщо модуль управління файлами cookie пропонується. Відмова від необов'язкових файлів cookie не заважає користувачу розміщувати замовлення, але певні функції вимірювання, персоналізації або покращення можуть бути обмежені.

12. Користувачі, які знаходяться у Сполученому Королівстві

Якщо EVIGNETTE обробляє дані користувачів, які знаходяться у Сполученому Королівстві, враховуються відповідні принципи захисту даних та електронної конфіденційності. Користувачі, яких це стосується, можуть реалізувати свої права у EVIGNETTE за тими ж практичними умовами, що й інші користувачі, написавши на contact@evignette.co.

13. Оновлення Політики конфіденційності

EVIGNETTE може вносити зміни до цієї Політики конфіденційності, щоб відобразити зміни в послузі, країнах, що охоплюються, постачальниках послуг або чинних правилах. Версія, опублікована на вебсайті, є чинною на момент консультації.