Sıkça Sorulan Sorular

Tam olarak ne satıyorsunuz?

Otoyol vinyetlerinin satın alınmasına yardımcı olan özel bir hizmet sunuyoruz. Gördüğünüz fiyat, ilgili hükümet tarafından belirlenen resmi fiyatı ve sizin için kaydı yönetme hizmet bedelimizi içerir.

Resmi bir hükümet web sitesi misiniz?

Hayır. EVIGNETTE bağımsız bir özel hizmettir. Hiçbir kamu otoritesini temsil etmiyoruz. Vinyet her zaman resmi ulusal portal tarafından verilmektedir.

Hizmet bedelleri neden var?

Hizmet bedeli kimlik ve bilgi doğrulama, resmi portaldan manuel satın alma, müşteri desteği, faturalama ve idari takip gibi işlemleri kapsar.

Ödeme yaptıktan sonra ne olur?

Faturanızı içeren anında bir onay e-postası alırsınız. Ekibimiz daha sonra sizin adınıza resmi portaldan vinyeti satın alır. Nihai vinyet onayı doğrudan ulusal portal tarafından gönderilir.

Vinyeti bana gönderiyor musunuz?

Hayır. Elektronik vinyet veya resmi onay, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresine doğrudan hükümet portalı tarafından gönderilir. Biz de tarafımızdan faturanızı bir kopyasını iletmekteyiz.

Vinyetim ne zaman geçerli?

Bu, ülkeye, seçtiğiniz süreye ve belirlediğiniz başlangıç tarihine bağlıdır. Kesin geçerlilik süresi, aldığınız e-postada resmi portal tarafından onaylanır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Eğer henüz resmi portaldan vinyeti satın almadıysak, iptal mümkün olabilir. Vinyet satın alındıktan sonra, iade kuralları varış ülkesine göre belirlenir ve bazı ülkeler iade işlemlerine hiç izin vermez.

Ceza alırsam ne olur?

Bize hemen ceza bildiriminin bir kopyası ve sipariş referansınızla iletişime geçin. Resmi portaldaki kaydı doğrulayacağız ve mümkünse otoriteye yanıt vermenize yardımcı olacağız.